1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à assurer un traitement transparent, sécurisé et responsable de vos informations.

La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez le site www.brinmont.com, naviguez sur nos pages, consultez nos produits, créez un compte, effectuez un achat ou contactez notre service client.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.brinmont.com est Brinmont.

Nous respectons les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles, notamment la Loi Informatique et Libertés.

La protection de vos données personnelles constitue une priorité. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la fourniture de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

2. Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées lorsque vous utilisez le site www.brinmont.com, notamment dans les situations suivantes :

• Lorsque vous consultez notre site et découvrez nos produits ;

• Lorsque vous créez ou utilisez un compte utilisateur ;

• Lorsque vous passez une commande ;

• Lorsque vous effectuez un paiement ;

• Lorsque vous demandez une assistance auprès de notre service client ;

• Lorsque vous utilisez toute fonctionnalité proposée sur notre site.

Cette politique vise à vous informer clairement sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur les droits dont vous disposez conformément aux réglementations applicables.

3. Informations collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

Informations fournies directement par vous

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez notre service client, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition ;

• Informations relatives aux commandes effectuées ;

• Informations nécessaires au traitement des paiements ;

• Historique des échanges avec notre service client.

Les informations de paiement sensibles sont généralement traitées directement par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées intégralement par nos services.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP ;

• Type et version du navigateur ;

• Type d’appareil utilisé ;

• Système d’exploitation ;

• Pages consultées ;

• Données relatives à votre navigation ;

• Préférences et interactions avec le site.

Ces informations permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer sa sécurité et d’optimiser l’expérience utilisateur.

4. Utilisation des informations

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter, confirmer et gérer vos commandes ;

• Organiser la préparation et la livraison des produits ;

• Assurer le service après-vente ;

• Répondre à vos questions et demandes d’assistance ;

• Gérer votre compte utilisateur ;

• Améliorer les fonctionnalités et la performance du site ;

• Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services ;

• Prévenir les fraudes et protéger la sécurité des transactions ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires ;

• Envoyer des communications commerciales uniquement lorsque vous avez choisi de les recevoir.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des finalités non indiquées dans cette politique sans vous en informer préalablement lorsque cela est nécessaire.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation sur notre site.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Ils permettent notamment de :

• Garantir le fonctionnement correct du site ;

• Mémoriser vos préférences de navigation ;

• Faciliter votre expérience d’achat ;

• Analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;

• Améliorer les performances et les fonctionnalités proposées.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres cookies, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse ou de personnalisation, peuvent nécessiter votre consentement préalable conformément aux règles applicables.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment :

• En acceptant ou refusant certains cookies via notre outil de gestion des cookies lorsque celui-ci est disponible ;

• En modifiant les paramètres de votre navigateur ;

• En supprimant les cookies déjà enregistrés sur votre appareil.

Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

6. Partage et protection des données

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles auprès de tiers.

Dans le cadre de nos activités, certaines informations peuvent toutefois être partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

• Les prestataires de paiement pour sécuriser et traiter les transactions ;

• Les partenaires de livraison pour assurer l’expédition et le suivi des commandes ;

• Les fournisseurs de solutions techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• Les prestataires spécialisés dans la sécurité informatique et la prévention des fraudes.

Nous transmettons uniquement les informations nécessaires à l’exécution des services concernés.

Ces partenaires sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles et de sécurité des informations.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

• Les accès non autorisés ;

• La perte accidentelle ;

• La modification abusive ;

• La divulgation non autorisée.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

• De la nature des données concernées ;

• De la finalité du traitement ;

• Des obligations légales applicables.

Les données peuvent être conservées afin de :

• Gérer vos commandes et votre relation client ;

• Respecter nos obligations comptables et réglementaires ;

• Garantir la sécurité de nos services ;

• Traiter d’éventuelles demandes ou réclamations.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences applicables.

8. Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d’obtenir des informations sur leur utilisation.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la modification de vos données personnelles lorsqu’elles sont incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que l’utilisation de vos données personnelles soit limitée dans certaines situations prévues par le RGPD.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

support@brinmont.com 

Nous examinerons votre demande conformément aux exigences prévues par la réglementation applicable.

9. Base juridique du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement

Lorsque vous nous autorisez volontairement à traiter certaines données, notamment pour certains cookies ou communications.

L’exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour :

• Traiter vos commandes ;

• Effectuer les paiements ;

• Organiser les livraisons ;

• Fournir les services demandés.

Le respect d’obligations légales

Lorsque certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.

Nos intérêts légitimes

Lorsque le traitement est nécessaire pour :

• Améliorer nos services ;

• Assurer la sécurité du site ;

• Prévenir les fraudes ;

• Garantir une expérience utilisateur fiable.

Nous respectons le RGPD ainsi que les lois françaises applicables relatives à la protection des données personnelles.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : support@brinmont.com 

Téléphone : +1 (303) 674-8295 60

Adresse :
697 S Carr Ave, Lafayette, CO 80026, United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Nous restons disponibles pour répondre à vos questions concernant la protection de vos données personnelles et vous accompagner dans l’exercice de vos droits conformément aux réglementations applicables.